Gestionnaire service client et développement
Temps complet, 35 à 40h par semaine
Saint-Georges, QC, Canada
Travailler chez Les Quatre Tablées, c'est...
Joindre une entreprise locale en pleine effervescence, où l’on cuisine et sert avec cœur. C’est aussi évoluer dans une petite équipe dynamique, qui valorise l’initiative, les idées fraîches et le plaisir de faire les choses autrement. Si tu aimes la variété, que tu carbures aux contacts humains et que tu sais jongler avec plusieurs dossiers à la fois, tu es peut-être la personne qu’il nous faut.
Ton rôle au quotidien
Tu seras en charge de la coordination et l’optimisation des différents services offerts par Les Quatre Tablées. Tu toucheras à plusieurs volets : service à la clientèle, coordination, gestion d’équipe, développement des marchés et amélioration continue.
Voici un aperçu de tes responsabilités :
Accueillir et conseiller la clientèle (comptoir, téléphone, courriel)
Coordonner le service traiteur (prise de commandes, logistique, suivi client)
Participer au service traiteur (selon ton intérêt)
Gérer le service aux entreprises (commandes récurrentes, relations clients, opportunités)
Développer de nouveaux clients et marchés (prospection, partenariats, collaborations)
Soutenir l’équipe en succursale et optimiser le fonctionnement du comptoir
Encadrer l’équipe de service au quotidien (soutien, communication, motivation)
Créer les horaires de travail du personnel de service
Proposer de nouvelles idées pour enrichir l’offre et améliorer l’expérience client
Profil recherché
Tu as un instinct naturel pour le service et tu n’as pas peur de prendre les devants. Tu es organisée, créative et capable de mener plusieurs projets de front. Tu possèdes aussi une facilité à communiquer, un bon jugement et un réel plaisir à collaborer avec les autres.
Tu te reconnais dans les qualités suivantes :
Sens de l’initiative et des priorités
Esprit structuré et méthodique
Leadership mobilisateur
Créativité et curiosité
Courtoisie et diplomatie
Écoute active et empathie
Facilité à créer des liens et à mettre les gens à l’aise
Exigences et atouts
Très bonne maîtrise d’Excel
Expérience pertinente en service à la clientèle
Maîtrise de la langue française
Aisance avec les outils numériques (communication, gestion, planification)
Ce qu'on t'offre
Un poste stable et stimulant, dans un environnement humain et bienveillant
Un horaire principalement de jour, avec une flexibilité appréciable
Une participation aux pourboires partagés
L’espace pour faire valoir tes idées et ton sens de l’initiative
Un quotidien varié où tu ne t’ennuieras jamais
Formulaire de candidature
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